Social Media
Social Media este în acest moment experienţa utilizatorului în ceea ce priveşte promovarea unei afaceri. De fapt, tehnologizarea şi apariţia Social Media înseamnă o răsturnare de situaţie. Nu mai merge Mohamed la munte, acum muntele vine la Mohamed ... acum clientul vine el spre produs, spre afacerea ta şi îi solicită implicare, îi solicită componenta umană. Acum te solicită el să îi spui, să îi arăţi, să îi dovedeşti că poate avea încredere în tine şi în produsele tale.
Canalele de Social Media sunt cele care pot face asta. Sunt cele care pot să transmită mai departe un mesaj, dar şi un client mulţumit. Iar un client mulţumit poate aduce încă un client mulţumit, şi aşa mai departe, mesajul se transmite, dacă este conceput de la primul pas inteligent şi fermecător.
Este greu să recunoaştem, însă trebuie: Facebook a devenit principalul canal de comunicare între oameni, între publicaţii şi oameni, între companii şi oameni. Afacerea ta trebuie să existe şi pe Facebook. Şi nu oricum, ci în mod constant şi adaptat nevoilor noii generaţii.
Nu mai este de ajuns să ai un site de prezentare şi un cont de Facebook. Trebuie să te angrenezi în acest joc Social Media, şi să ştii să îl joci bine. Acum, pentru ca afacerea ta să aibă succesul dorit, trebuie să ai şi un blog. Trebuie să fii acolo unde este clientul tău!